Geri Ödeme Politikası

Mehmet Bilir olarak müşterilerimize hizmetlerimizden en üst düzeyde memnuniyet sağlamaya çalışıyoruz. Bu geri ödeme politikası, app.mehmetbilir.com SaaS platformu kullanıcılarına geri ödeme yapılacağı koşulları özetler.

Geri ödeme uygunluğu

Geri ödeme aralığı: Talepler, orijinal satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde yapılmalıdır.

Kullanılmayan krediler: Geri ödemeler yalnızca satın alınan kredilerin %20’sinden fazlasını kullanmamış kullanıcılar için geçerlidir. Kredilerin %20’sinden fazlası kullanıldıysa satın alma kesinleşir ve geri ödeme yapılmaz.

Geçerli nedenler: Hizmetin tanıtılan özellikleri karşılamaması veya satın alınan kredilerin kullanımını engelleyen teknik sorunlar gibi haklı gerekçeler değerlendirilir.

Geri ödeme talep süreci

Talep: 3 günlük süre içinde destek@mehmetbilir.com adresine e-posta gönderin. Mesajda satın alma bilgileri ve geri ödeme gerekçesi yer almalıdır.

İnceleme: Talep alındıktan sonra kullanılmayan kredi durumu ve gerekçe doğrulanır; gerekirse sizden ek bilgi istenebilir.

İşlem: Onaylanan geri ödemeler, onaydan sonra 7–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine aktarılır.

İstisnalar ve sınırlamalar

• Kısmen kullanılmış ve %20 eşiğini aşan krediler için geri ödeme yapılmaz.
• Geri ödeme tutarı orijinal satın alma bedeli ile sınırlıdır.
• Üçüncü taraf satıcı veya aracı üzerinden yapılan ödemelerde geri ödeme uygulanmayabilir.

Çeşitli

Mehmet Bilir bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler resmi kanallardan duyurulur; güncelleme tarihinden sonraki satın alımlarda yeni metin geçerlidir.

Bu politika Hizmet Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası ile birlikte okunmalıdır.

İletişim

Geri ödeme ile ilgili sorularınız için: destek@mehmetbilir.com